FAQ – Häufig gestellte Frage
Ich wohne nicht in Deutschland oder die Bestellung soll in ein anderes Land verschickt werden. Kann ich dennoch bestellen?
I don't live in Germany or the order needs to be sent to another country. Can I order anyway?
Ja, dies ist möglich. Da die Bestellbedingungen und Versandkosten für jedes Land unterschiedlich ausfallen können, sind Anfragen und Bestellungen nur direkt möglich.
Schreibe dazu eine Mail an: kontakt@dj-neko.de.
Bitte nenne Deinen Namen, um welche(n) Artikel es sich handelt (am besten mit Artikelnummer) und in welches Land samt Postleitzahl die Bestellung voraussichtlich gesendet werden soll.
Yes, this is possible. Since the ordering conditions and shipping costs can vary for each country, inquiries and orders can only be made directly.
For this, write an email to: kontakt@dj-neko.de.
Please state your name, which article(s) it is (please with article number) and which country and postcode the order is expected to be sent to.
Ich suche einen bestimmten Artikel, kann ihn aber nicht im angebotenen Sortiment finden.
Wir nehmen auch Anfragen für Artikel, die nicht in unserem Sortiment enthalten oder derzeit ausverkauft sind, entgegen.
Auch von den Sortimentkategorien abweichende Artikel sind möglich, solange diese aus Japan kommen und im engeren Sinne etwas mit der japanischen/asiatischen Anime, Manga und Popkultur (z.B. Musik) zu tun haben. Sperrgut ist aber ausgeschlossen.
Anfragen für Autofelgen werden beispielsweise nicht entsprochen. Ebenso flüssige und brennbare Stoffe sowie Batterien, Waffen, Sexspielzeug oder gefährliche Gegenstände.
Wir prüfen Deine Anfrage und geben Dir zeitnah eine Antwort.
Anfragen bitte an: kontakt@dj-neko.de.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Eine Bitte
Sollte Dir ein Fehler im Shopablauf, der Darstellung oder beim Bestellvorgang auffallen, schreib uns das Problem unter: kontakt@dj-neko.de.